Vorteil der Firma

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Nonstop Network GmbH – IT-Dienstleister Seligenstadt
Kontakt

Das sagen unsere Kunden

Echte Ergebnisse aus dem Rhein-Main-Gebiet – was unsere Kunden über die Arbeit mit uns berichten.

  • Fritscher Lewicki Glas
    Selina Menga

    Selina Menga

    Geschäftsführerin

    Fritscher Lewicki Glas

    „Als kleine Glaserei bieten wir unseren Kunden individuelle Lösungen rund ums Glas. Ein Großteil unserer Kommunikation läuft dabei über E-Mail – umso wichtiger ist uns eine zuverlässige IT-Sicherheit.

    Mit der Endpoint Protection von Nonstop Network fühlen wir uns bestens geschützt. Verdächtige E-Mails und Schadsoftware wurden schon mehrfach erfolgreich erkannt und blockiert. Und wenn ich mir mal unsicher bin, reicht eine kurze Nachfrage und ich bekomme schnell und unkompliziert Hilfe.

    So können wir uns auf unser Tagesgeschäft konzentrieren und wissen, dass wir bei IT-Fragen einen kompetenten und zuverlässigen Partner an unserer Seite haben.”

    1Ausgangssituation

    Fritscher Lewicki Glas ist eine Glaserei in Seligenstadt mit drei festen Arbeitsplätzen. Ein Großteil der Kundenkommunikation läuft über E-Mail: Anfragen mit Fotos und Aufmaßen, Angebote, Auftragsbestätigungen und Lieferantenkorrespondenz. Täglich gehen Nachrichten mit Anhängen von unbekannten Absendern ein.

    Damit ist der Betrieb ein typisches Ziel für Phishing-Mails und Schadsoftware, die sich in vermeintlichen Rechnungen oder Angebotsanfragen versteckt. Eine eigene IT-Abteilung, die verdächtige Vorfälle bewertet, gibt es in einem Betrieb dieser Größe nicht.

    2Lösung

    Wir haben auf allen drei Arbeitsplätzen ESET Endpoint Protection eingerichtet und verwalten sie zentral. Sie prüft E-Mail-Anhänge, Downloads und laufende Prozesse in Echtzeit und blockiert verdächtige Dateien, bevor sie Schaden anrichten können. Über die Management-Konsole sehen wir den Schutzstatus jedes Geräts, Erkennungen werden uns automatisch gemeldet.

    Dazu kommt ein kurzer Draht zu unserem Support: Ist sich jemand im Team bei einer E-Mail unsicher, reicht ein Anruf oder eine kurze Nachricht. Wir prüfen die Mail und geben eine klare Empfehlung, ob sie geöffnet oder gelöscht werden soll.

    3Ergebnis

    ESET hat seit der Einführung schon mehrfach verdächtige E-Mails und Schadsoftware erkannt und blockiert, bevor es zu einem Schaden kam. Updates und Überwachung laufen im Hintergrund, das Team muss sich darum nicht kümmern.

    Bei Unsicherheiten im Alltag hilft ein fester Ansprechpartner schnell und unkompliziert. So kann sich das Team von Fritscher Lewicki Glas auf das Tagesgeschäft konzentrieren: Kunden beraten, Glas zuschneiden und montieren.

  • KM Blechbearbeitung GmbH
    Boris Malsy

    Boris Malsy

    Geschäftsführer

    KM Blechbearbeitung GmbH

    „Als innovatives Unternehmen sind wir immer bestrebt, die Vorteile neuer Technologien zu nutzen. Durch die KI-Beratung von Nonstop Network haben wir konkrete Möglichkeiten identifiziert, wie wir künstliche Intelligenz sinnvoll in unsere bestehenden Prozesse integrieren können.

    Besonders wichtig war uns dabei der Praxisbezug: keine theoretischen KI-Konzepte, sondern Lösungen, die uns im Arbeitsalltag tatsächlich Zeit sparen und Abläufe vereinfachen.”

    1Ausgangssituation

    Die KM Blechbearbeitung GmbH mit Sitz in Seligenstadt löst derzeit ihr veraltetes ERP-System ab. Das bisherige System erzeugt Rechnungen zwar als PDF, aber nicht im E-Rechnungs-Format. Mehrere Großkunden erwarteten jedoch Rechnungen in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format – die PDFs konnten sie nicht automatisch weiterverarbeiten.

    Gleichzeitig lief die gesamte Auftragskorrespondenz über zentrale E-Mail-Postfächer: Kundenanfragen, Auftragsbestätigungen und allgemeine Anfragen kamen ungefiltert an und mussten täglich manuell gesichtet und zugeordnet werden.

    2Lösung

    Für die Rechnungsverarbeitung haben wir einen automatisierten Prozess entwickelt, der die vorhandenen Ausgabedokumente ausliest, die relevanten Belegdaten strukturiert extrahiert und in das normierte, importfähige ZUGFeRD-Format überführt – einschließlich automatischer Erkennung von Belegtyp, Positionen, Beträgen und Empfängerdaten sowie einer integrierten Qualitätsprüfung.

    Parallel dazu wird der E-Mail-Posteingang automatisch ausgewertet: Eingehende Nachrichten werden inhaltlich analysiert, erkannte Anfragen ohne manuellen Eingriff in einen eigenen Ordner überführt und stehen dort direkt für den nächsten Bearbeitungsschritt bereit.

    3Ergebnis

    Beide Abläufe laufen seit der Einführung täglich vollständig automatisch. Die Mitarbeiter sind nicht mehr mit wiederkehrenden Sortier- und Nachbereitungsaufgaben gebunden, und die Rechnungen gehen in dem Format hinaus, das die Kunden für ihre automatisierte Verarbeitung benötigen. Fehleranfällige manuelle Dateneingaben sind in beiden Prozessen entfallen.

  • Anton Bauer GmbH
    Andreas Bauer

    Andreas Bauer

    Geschäftsführer

    Anton Bauer GmbH

    „Für uns war die Herausforderung, die Arbeitszeiten unserer Mitarbeiter den konkreten Projekten zuzuordnen, um für Nachkalkulationen ein solides Fundament zu haben. Mit Timestamp haben wir ein für uns individuelles Tool zur Zeiterfassung, das nach unseren Bedürfnissen gestaltet wurde und in dem auch jederzeit Anpassungen möglich sind. Dominik und sein Team haben schnell verstanden, was für uns wichtig ist und uns zeitnah ein funktionierendes Programm präsentiert. Von daher sind wir seit vielen Jahren zufriedener Kunde und können die Zusammenarbeit wärmstens weiterempfehlen.”

    1Ausgangssituation

    Die Anton Bauer GmbH mit Sitz in Seligenstadt/Klein-Welzheim produziert Stanz-, Biege- und Einpressteile. Zur Abarbeitung von Aufträgen und Nachkalkulation ist die Erfassung von Stückzahlen, Material und Arbeitszeiten essentiell.

    Zu Beginn des Projektes lag eine rudimentäre Umsetzung auf Basis von Microsoft Access vor. Nach einem Generationenwechsel der Hard- und Software sowie der Rente des betreuenden Mitarbeiters war die Lösung so nicht mehr fortführbar.

    2Lösung

    Auf Basis der bestehenden Umsetzung und neuen Anforderungen erstellten wir eine webbasierte Lösung, die keine neuen Lizenzen von Microsoft-Produkten erfordert. Die Lösung wurde speziell auf den Kunden zugeschnitten, um seine Prozesse ideal zu unterstützen. Nahezu alle Bereiche der Software erfüllen die Anforderungen besser als die alte Lösung – konkret können Projekte mit wenigen Klicks nachkalkuliert werden, da Personalkosten, Materialkosten und Maschinenkosten sowie produzierte Stückzahl und Zeitaufwand jederzeit (auch während des Projekts) vorliegen.

    3Ergebnis

    Durch genauere Zahlen für abgeschlossene Projekte gelingt es dem Kunden, seine Kalkulation kontinuierlich zu verbessern, den Zeitaufwand genauer zu planen und die Auslastung von Mensch und Maschine zu optimieren.

  • De’Longhi Braun Household GmbH
    Marcel Nichterlein

    Marcel Nichterlein

    Test Development Engineer

    De’Longhi Braun Household GmbH

    „Nonstop Network hat uns ein supernützliches Tool im Look eines Dashboards aufgebaut, welches sich fließend in unser Daily-Business integriert hat. So stellen wir uns einen perfekten Service-Partner vor!”

    1Ausgangssituation

    Die De’Longhi Braun Household GmbH gehört zur De’Longhi Gruppe und testet im Auftrag der einzelnen Hersteller innerhalb der Gruppe Haushaltsgeräte (Mixer, Bügeleisen, Kaffeemaschinen …) in verschiedenen Entwicklungsphasen unter anderem durch Langzeittests. Die Koordination, wann welche Testanlage zur Verfügung steht, erfolgt händisch anhand eines Belegungsplans. Da es weltweit mehrere Testlabore mit unterschiedlichen Ausstattungen gibt, hat der Hersteller mehrere Möglichkeiten, aber die Planung wird dadurch sehr koordinationsintensiv.

    Läuft ein Test, werden Messwerte und Defekte an den einzelnen Testanlagen regelmäßig abgelesen und am Ende des mehrtägigen Testlaufs den Herstellern in einem Testbereicht vorgelegt. Außerhalb von tatsächlichen Ausfällen sind Messwerte nur bedingt durch die Arbeitszeiten vollständig erfassbar.

    2Lösung

    Wir haben eine Web-basierte Plattform entwickelt, die die Koordination der Testläufe wesentlich vereinfacht. Jeder Hersteller kann nach Auswahl seines Gerätetyps und Testanforderung sofort erkennen, wann ein Test in welchem Testlabor weltweit durchgeführt werden kann.Im darauf folgenden Prozess werden dann Kapazitäten unter Berücksichtigung von Wartungsintervallen an den Testanlagen reserviert.

    Zur Laufzeit des Tests werden die Messwerte durch eine Schnittstelle von den Testanlagen direkt an diese Plattform übertragen, sodass der komplette Testverlauf sofort einsehbar ist.

    3Ergebnis

    Durch die prozessunterstützte Koordination der Tests ist die Auslastung der Testanlagen signifikant gestiegen. Dadurch ist auch die durchschnittliche Wartezeit der Hersteller gesunken, sodass die Entwicklung schneller voranschreiten kann.

    Ein weiterer Vorteil ist, dass Messwerte schon zur Laufzeit des Tests für den Hersteller zur Verfügung stehen und bereits vor Testabschluss zu Schlussfolgerungen führen können. Nicht zuletzt entfällt der Aufwand im Testlabor, die Messwerte manuell zu erfassen. So kann die Häufigkeit und Menge der Testwerte deutlich gesteigert werden, was zu genaueren Testergebnissen führt.

  • Praxis für Emotionszentriertes Coaching
    Dr. rer. nat. Eileen Wollburg

    Dr. rer. nat. Eileen Wollburg

    Inhaberin

    Praxis für Emotionszentriertes Coaching

    „Am meisten schätze ich, dass ich so viel Zeit spare, ich das Tool eigenständig bearbeiten kann und alles sofort und von überall zugänglich ist.”

  • Eisen-Stenger GmbH
    Christian Wilz

    Christian Wilz

    Leiter Montage-Team

    Eisen-Stenger GmbH

    „Wir haben uns dann für die individuelle Lösung entschieden. Der Teamplaner ist für mich das ideale Tool für meinen Arbeitsablauf.”

    1Ausgangssituation

    Die Montage von Produkten, die im Ladengeschäft verkauft wurden, ist eine steigende Anforderung. Da diese Montagen saisonbedingt gehäuft auftreten, ist der Überblick und die Effizienz beim Bearbeiten entscheidend.

    Das bisherige Vorgehen beinhaltete viele Fehlerquellen. Angefangen von unleserlich notierten Adressen, unklaren Anforderungen, ungeregeltem Bestellprozess bis zu fehlenden Werkzeugen und Materialien. Auch Rücksprachen mit Kunden wurden auf zusätzlichem Papier notiert, mit der Gefahr, in der weiteren Bearbeitung verloren zu gehen.

    2Lösung

    Durch den Teamplaner haben wir eine Lösung erstellt, die den gesamten Prozess begleitet. Angefangen von der Aufnahme von Interessentendaten, der Terminplanung, Statusführung des gesamten Auftrags bis zur Abrechnung. Ein Verlauf in jedem Auftrag hält alle Informationen fest: Produkte, Termine, Aufwände, Gesprächsergebnisse, Statuswerte, Anfahrten und Verbrauchsmaterialien. Aus diesen Einträgen wird anschließend ein Export erstellt, der alle abrechenbaren Positionen in eine Rechnung der Warenwirtschaft überführt.

    3Ergebnis

    Die Abarbeitung von Aufträgen erfolgt heute strukturiert. Es sind feste Aufgaben wie Rückfragen, Angebotsstellung, Termindisposition und Bestellungen definiert, die in ihrer jeweils eigenen Übersicht dafür sorgen, dass kein Auftrag übersehen wird.

    Durch die wesentlich ausführlicheren Rechnungen wird die Zahl der Rückfragen durch Kunden reduziert und insgesamt steigt die Zufriedenheit und die Anzahl Weiterempfehlungen.

  • Eisen-Stenger GmbH
    Nicolas Kerber

    Nicolas Kerber

    Geschäftsführer und Abteilungsleiter E-Commerce

    Eisen-Stenger GmbH

    „Durch ESAT haben wir es geschafft, viele Prozesse zu automatisieren; jeder Mitarbeiter hat Überblick über potenzielle Fehler. Wir reagieren besser auf Marktbedingungen.”

    1Ausgangssituation

    Die Eisen-Stenger GmbH startete mit dem E-Commerce-Kanal im Jahr 2014. Schnell wurde klar, dass auch für einen kleinen Einzelhändler in Seligenstadt viel Potenzial vorhanden ist. Ebenso zeigte sich, dass sich dieses Potenzial ohne Prozessunterstützung nicht nutzen lässt. Zunächst war das Packen einer Handvoll Pakete pro Woche ohne zusätzliche Unterstützung noch machbar – mit steigendem Volumen kamen Herausforderungen wie Labeldruck, Verpackungsmaterial, Lagerhaltung, Bestandsmanagement und Preiskalkulation dazu.

    2Lösung

    Durch die familiäre Verbundenheit war ein schnelles und unbürokratisches Bearbeiten der Herausforderungen von Anfang an gegeben. Wir haben ESAT (Eisen Stenger Amazon Tool) gemeinsam geplant und Schritt für Schritt ausgebaut.

    Heute beinhaltet die Software ausführliche Artikeldaten, automatische Preiskalkulationen anhand von Kosten und Konkurrenzpreisen, Anbindung von 7 Verkaufskanälen, Bestandsmanagement des eigenen E-Commerce-Lagers wie auch des Amazon-Lagers, geführte Prozesse für Wareneingang, Einlagerung, Bestandspflege, Picking und Warenausgang sowie inzwischen auch das Fulfillment für Dritte.

    3Ergebnis

    Heute werden in ESAT täglich etwa 750 Bestellungen verarbeitet. Davon etwa 150 direkt aus dem eigenen Lager versendet. Wöchentlich verlassen etwa 12 Paletten Ware das Lager in Richtung Amazon.

  • W. Hillenbrand GmbH
    Christian Dyroff

    Christian Dyroff

    Meister SHK, Inhaber & Geschäftsführer

    W. Hillenbrand GmbH

    „Innerhalb eines Jahres wurde unsere gesamte IT-Infrastruktur auf den neuesten Stand gebracht. Wir sind absolut zufrieden und betrachten Nonstop Network als verlässlichen Partner an unserer Seite.”

    1Ausgangssituation

    Die bisherige IT-Betreuung stand recht kurzfristig nicht mehr zur Verfügung und schon in der Zeit davor sind Aufgaben nicht mehr vollständig erledigt worden. Zusätzlich waren einige Systeme überaltert, sodass es an vielen Stellen etwas zu tun gab.

    2Lösung

    Eine Infrastrukturanalyse und Passwortliste lagen glücklicherweise vor, sodass wir uns schnell einen Überblick verschaffen konnten.

    Im ersten Schritt wurde festgestellt, dass die Datensicherung auf lokale Systeme lief, aber nicht mehr korrekt funktionierte. Wir haben daraufhin unsere bewährte Cloud-Sicherung von Acronis eingesetzt und somit für den Notfall vorgesorgt.

    Im zweiten Schritt wurde klar, dass die Server nicht virtualisiert betrieben wurden und keine Herstellergarantie existierte. Für die Wiederherstellung im Notfall ein echtes Problem. So wurde die Server-Hardware ausgetauscht und auf Hardware von HP mit erweiterter Herstellergarantie gesetzt. Die nun virtualisierten Server bieten mehr Flexibilität und Ausfallsicherheit.

    Im dritten Schritt wurde das Zusammenspiel der Clients, Business-Anwendung und Domaincontroller betrachtet. Auch hier wurden Implementierungsfehler in der Domäne behoben, Medienbrüche in Prozessen beseitigt und funktionale Weiterentwicklungen wie die Anbindung der Monteure realisiert.

    3Ergebnis

    Das Unternehmen arbeitet heute auf einem technisch ausgereifteren Stand. Altlasten wurden beseitigt und ein robustes Fundament gelegt. Zusammen mit der Geschäftsführung arbeiten wir weiter an Prozessen, um das tägliche Arbeiten reibungsloser zu gestalten.

  • Anton Bauer Werkzeug- und Sondermaschinenbau GmbH
    Erik Zöller

    Erik Zöller

    Geschäftsführer

    Anton Bauer Werkzeug- und Sondermaschinenbau GmbH

    „Als kleines Werkzeug- und Sondermaschinenbauunternehmen sind Änderungen an CAD-Daten regelmäßig erforderlich. Auch das versehentliche Verschieben oder Löschen einzelner Dateien kommt vor.

    Durch Nonstop Network sind die Datensicherung aller unserer Dateien und Anwendungen in die Cloud sowie deren Überwachung sichergestellt. Zusätzlich können wir unsere Dateien selbst schnell wiederherstellen – und das ganz ohne den Einsatz von Zusatzsoftware.”

    1Ausgangssituation

    Seit rund 20 Jahren betreuen wir die Anton Bauer Werkzeug- und Sondermaschinenbau GmbH in Seligenstadt. Als wir die IT-Betreuung übernahmen, wurden Datensicherungen noch manuell auf externe Festplatten durchgeführt – unregelmäßig, ohne festen Zeitplan und abhängig davon, dass ein Mitarbeiter daran dachte.

    Im Laufe der Jahre hat sich das grundlegend geändert: CAD-Konstruktionen, Auftragsunterlagen, Kundendaten und kaufmännische Informationen sind heute vollständig digital. Der Ausfall dieser Daten würde den Betrieb empfindlich treffen – von der Konstruktion bis zur Rechnungsstellung.

    2Lösung

    Wir haben zwei voneinander unabhängige Sicherungen eingerichtet. Die erste erfasst täglich das gesamte System – eine Kopie wird verschlüsselt in ein deutsches Rechenzentrum übertragen, eine zweite verbleibt lokal. Die Sicherungen werden über mehrere Zeiträume aufbewahrt: Die letzten 10 Tage täglich, die letzten 8 Wochen wöchentlich und die letzten 6 Monate monatlich.

    Die zweite Sicherung richtet sich speziell an die Konstrukteure: Für die CAD-Arbeitsdaten wird täglich ein Schnappschuss angelegt. Damit kann jeder Mitarbeiter direkt im Windows-Explorer auf einen früheren Stand zugreifen – ohne IT-Unterstützung.

    3Ergebnis

    Die vollständige Systemsicherung läuft täglich automatisch, wird an zwei getrennten Orten aufbewahrt und reicht bis zu sechs Monate zurück. Beide Sicherungen laufen vollautomatisch und werden dauerhaft überwacht – tritt ein Fehler auf, wird Nonstop Network automatisch benachrichtigt.

Ihre Vorteile

Warum Nonstop Network?

Externe IT-Abteilung für alle IT-Fragen und Aufgaben im Unternehmen

Beratung, Beschaffung, Integration und Wartung Ihrer IT aus einer Hand

20+ Jahre Erfahrung im Betrieb von IT-Systemen für kleine Unternehmen

Über 30 Schnittstellen für E-Commerce, Versand und Warenwirtschaft

20+ Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung

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Ob IT-Betrieb, neue Geräte, bessere Abläufe oder moderne Telefonie – wir decken alles ab, was Ihr Unternehmen braucht.

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Unser Büro ist in Seligenstadt – von dort betreuen wir Unternehmen im gesamten Rhein-Main-Gebiet, sowohl vor Ort als auch per Fernwartung. Als lokaler IT-Dienstleister kennen wir die Anforderungen kleiner Betriebe aus erster Hand. Deshalb setzen wir auf schnelle Antworten, einen festen Ansprechpartner und Lösungen, die zu Ihrem Alltag passen.

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