IT-Betreuung für kleine Industrie- und Fertigungsunternehmen
Damit Ihre IT funktioniert – im Büro, in der Konstruktion und an den PCs in der Produktion.
Dabei betreuen wir Server, Netzwerke, CAD-Arbeitsplätze und die Windows-PCs in der Produktion – persönlich, mit Weitblick und mit Blick für die Abläufe kleiner Betriebe.
Persönlicher Ansprechpartner2 Stunden Reaktion in kritischen FällenMonatlich kündbar
Ein IT-Partner, der die Fertigung versteht
In der Fertigung muss die Technik zuverlässig laufen. Deshalb betreuen wir Betriebe aus Industrie und Fertigung mit etwa 5 bis 50 Mitarbeitern in Seligenstadt und im Rhein-Main-Gebiet – vor allem dort, wo es keine eigene IT-Abteilung gibt.
Ein fester Kontakt, der Ihren Betrieb kennt
Statt wechselnder Hotlines sprechen Sie mit einem festen Kontakt, der Ihre Systeme und Abläufe kennt.
Schnelle Hilfe bei kritischen Problemen
Wenn es kritisch wird, reagieren wir innerhalb von zwei Stunden. Dabei lösen wir vieles per Fernwartung, und bei Bedarf kommen wir vor Ort.
Vorsorge statt Feuerwehr
Wir überwachen Systeme, kümmern uns um Updates und erkennen viele Probleme, bevor sie den Alltag stören.
IT-Betreuung mit Flexibilität
Unsere laufenden Verträge sind monatlich kündbar. Deshalb binden Sie sich nicht über lange Laufzeiten.
Rund 20 Jahre Erfahrung mit einem Kunden aus der Fertigung
So begleiten wir zum Beispiel die Anton Bauer Werkzeug- und Sondermaschinenbau GmbH in Seligenstadt seit rund 20 Jahren in der IT-Betreuung.
Über
20 Jahre
Erfahrung in der IT-Betreuung
Über
50+
betreute Unternehmen
Schwerpunkt
KMU
Handwerk, Industrie, Handel
Standort
Rhein‑Main
Persönlich aus Seligenstadt
Wenn die IT ausfällt, steht mehr auf dem Spiel als ein Büro-PC
Wenn ein Server nicht erreichbar ist, ein CAD-Arbeitsplatz ausfällt oder das Netzwerk in der Halle streikt, steht schnell die Arbeit still. Denn Konstruktionen, Aufträge und Daten aus der Buchhaltung müssen jederzeit verfügbar und sicher gespeichert sein. Trotzdem gibt es in kleineren Betrieben oft keinen eigenen IT-Admin.
Produktions-PCs und Industrierechner
Windows-PCs an Maschinen brauchen ein stabiles Netzwerk, aktuelle Updates und guten Schutz. Doch bei Störungen fehlt häufig jemand, der sich gezielt um die PC-Seite kümmert.
CAD und Branchensoftware
CAD-Software, ERP oder Warenwirtschaft brauchen passende PCs, Server, Datenbanken und Lizenzen. Deshalb kann schon ein Lizenzserver, der nicht startet, oder ein fehlerhaftes Update die Arbeit ausbremsen.
Netzwerk und Server
Büro, Konstruktion, Lager und Fertigung nutzen oft dieselben zentralen Dienste. Ohne laufende Betreuung fallen Engpässe, alte Systeme oder fehlerhafte Backups deshalb oft erst spät auf.
Fernzugriff und mehrere Standorte
Außendienst, Homeoffice und mehrere Hallen oder Standorte brauchen sichere Verbindungen. Notlösungen erschweren dagegen den Zugriff und erhöhen das Risiko.
Eine IT, die läuft – von der Verwaltung bis zum Produktions-PC
Wir übernehmen die technische Betreuung Ihrer IT. Dadurch können sich Ihre Mitarbeiter um Konstruktion, Fertigung und Aufträge kümmern.
Server und Netzwerk zuverlässig betreiben
Wir betreuen und erneuern Server, virtuelle Systeme, Netzwerke und Domänen. Dazu gehören außerdem Konten, Rechte und die technische Pflege im Alltag.
Ihr Vorteil: klare Aufgaben und sicherer Zugriff auf zentrale Daten im Büro sowie in Konstruktion und Fertigung.
Beispiel aus dem Alltag
Die Konstruktion meldet, dass große Baugruppen vom Server immer langsamer laden. Wir prüfen Server und Netzwerk, finden den Engpass und planen die Abhilfe – zum Beispiel mehr Speicher oder eine schnellere Anbindung.
CAD-Arbeitsplätze und Software technisch betreuen
Wir beschaffen starke CAD-Rechner mit passender Grafikkarte, viel Speicher und guten Monitoren und richten sie ein (Hardware für Unternehmen). Außerdem helfen wir bei Installation, Updates und dem technischen Betrieb von CAD, ERP, Warenwirtschaft und Zeiterfassung – samt Datenbank und Lizenzserver. Fachliche Fragen zur Bedienung, Konstruktion oder Kalkulation klärt dagegen der Hersteller oder das Systemhaus. Wenn technische Probleme auftreten, stimmen wir uns dabei mit ihnen ab.
Ihr Vorteil: weniger Stillstand in der Konstruktion, denn wir stimmen die Technik direkt mit dem Systemhaus ab.
Beispiel aus dem Alltag
Angenommen, nach einem Windows-Update startet der Lizenzserver der CAD-Software nicht mehr. Dann steht die Konstruktion still. Deshalb bringen wir den Dienst schnell wieder zum Laufen und stimmen uns bei Bedarf mit dem Systemhaus ab.
Windows-PCs in der Produktion absichern
Wir betreuen die Windows-PCs an Ihren Maschinen, also Netzwerk, Updates, Virenschutz, Backup und Fernzugriff. Die Steuerung der Maschine selbst – etwa SPS, CNC-Programme oder andere Steuerungen – gehört allerdings nicht zu unseren Leistungen.
Ihr Vorteil: Die Rechner an den Maschinen bleiben aktuell und geschützt, ohne dass sich die Fertigung selbst darum kümmern muss.
Beispiel aus dem Alltag
Der PC an einer Maschine soll Aufträge vom Server abholen, findet das Netzlaufwerk aber nicht mehr. Wir prüfen Netzwerk und Freigaben und stellen die Verbindung wieder her – die Steuerung der Maschine bleibt dabei unberührt.
Backups planen und Daten zurückholen
Wir verbinden lokale Backups mit Kopien, die wir verschlüsselt in einem deutschen Rechenzentrum ablegen. Außerdem überwachen wir, ob jede Sicherung läuft. Dadurch lassen sich Systeme und Daten bei Bedarf zurückholen – zum Beispiel nach einem Defekt oder wenn jemand aus Versehen eine Zeichnung löscht. Wie schnell das geht, klären wir anhand Ihrer Systeme. Mehr dazu: Datensicherung für Unternehmen.
Ihr Vorteil: schneller Zugriff auf frühere CAD-Stände statt verlorener Arbeit.
Beispiel aus dem Alltag
Zum Beispiel überschreibt ein Konstrukteur aus Versehen den aktuellen Stand einer Zeichnung. Ist ein früherer Stand im Backup enthalten, lässt er sich zurückholen – je nach Einrichtung sogar vom Mitarbeiter selbst.
IT-Sicherheit und laufende Überwachung
Virenschutz (Endpoint Protection), regelmäßige Updates, Patchmanagement und Monitoring schützen Ihre PCs und Server. Außerdem machen sie Störungen früh sichtbar. Dabei prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, welcher Schutz für Ihren Betrieb sinnvoll ist. Mehr dazu: IT-Sicherheit.
Ihr Vorteil: Wir erkennen viele Störungen, bevor sie den Alltag unterbrechen.
Beispiel aus dem Alltag
Wenn eine E-Mail mit einer gefälschten Rechnung im Einkauf landet, erkennt der Virenschutz bekannte Viren im Anhang und blockiert sie. Außerdem sind die nötigen Updates auf dem PC bereits eingespielt.
Sichere Verbindungen für Mitarbeiter und Standorte
Wir richten VPN-Zugänge für Homeoffice und Außendienst ein, verbinden Standorte oder Hallen und betreuen das WLAN in Produktion und Lager. Die Verkabelung von Strom und Netzwerk im Gebäude gehört allerdings nicht zu unserem Angebot.
Ihr Vorteil: sicherer Zugriff auf Zeichnungen und Aufträge, egal ob unterwegs, im Homeoffice oder in der Halle.
Beispiel aus dem Alltag
Im Außendienst braucht ein Mitarbeiter beim Kunden die aktuelle Zeichnung. Dafür greift er über den VPN-Zugang sicher auf den Server zu. In der Lagerhalle sorgen außerdem passend platzierte Access Points dafür, dass Scanner und Tablets überall Empfang haben.
Cloud dort einsetzen, wo sie Ihren Betrieb wirklich weiterbringt
Nicht jedes Programm muss in die Cloud. Deshalb prüfen wir, welche Systeme bei Ihnen vor Ort bleiben sollten und wo ein Rechenzentrum oder Cloud-Dienste Vorteile bringen – zum Beispiel für Backups, gemeinsame Dateien, E-Mail oder einzelne Server.
Büro und Konstruktion→Server vor Ort→Sicherung und Dienste im deutschen Rechenzentrum
Nur vor Ort
Backups hängen von lokalen Festplatten ab und davon, dass jemand daran denkt.
Wer bestimmte Dateien braucht, muss dafür im Betrieb sein.
Wenn vor Ort ein Schaden entsteht, fehlt womöglich eine zweite Kopie der Daten.
Mit passender Cloud
Außerdem liegt ein überwachtes Backup verschlüsselt im deutschen Rechenzentrum.
Berechtigte Mitarbeiter erreichen geeignete Dateien und Dienste auch von unterwegs.
Auch nach einem Schaden vor Ort lassen sich Daten zurückholen.
Allerdings ist Cloud kein Selbstzweck. Denn Verfügbarkeit, Internet, Datenschutz, Kosten und die Vorgaben Ihrer Software müssen zueinander passen. Mehr dazu: Mehr über Cloud Computing.
In vier Schritten zu einer IT-Betreuung, die zu Ihrem Betrieb passt
Dabei gehen wir vom ersten Gespräch bis zur laufenden Betreuung klar und abgestimmt vor.
1
Erstgespräch
Zunächst klären wir, welche IT-Systeme Sie nutzen, wo es Probleme gibt und welche Abläufe besonders wichtig sind. Dabei geht es um Büro, Konstruktion und Produktion.
2
Bestandsaufnahme und Prioritäten
Danach verschaffen wir uns einen Überblick über PCs, Server, Netzwerk, Backups und Ihre Software. Anschließend legen wir gemeinsam fest, welche Risiken und Aufgaben wir zuerst angehen.
3
Angebot und Übernahme
Dann erhalten Sie ein Angebot mit klaren Leistungen. Sobald alles abgestimmt ist, übernehmen wir die vereinbarten Systeme und richten die laufende Betreuung ein.
4
Laufende Betreuung
Schließlich überwachen wir die vereinbarten Systeme, kümmern uns um Wartung und Updates und helfen Ihren Mitarbeitern bei technischen Problemen – meist per Fernwartung, bei Bedarf auch vor Ort.
Wie zuverlässig läuft Ihre IT heute?
Ob immer wieder dieselben Probleme, ein fehlendes Backup oder ein geplanter Wechsel des IT-Partners: Beschreiben Sie uns kurz Ihre Lage. Danach klären wir gemeinsam, welche Betreuung für Ihren Betrieb sinnvoll ist. Das Erstgespräch ist übrigens unverbindlich.
Erfahrung aus der Praxis: IT-Betreuung im Werkzeug- und Sondermaschinenbau
Anton Bauer Werkzeug- und Sondermaschinenbau GmbH, Seligenstadt
Seit rund 20 Jahren betreuen wir die IT des Unternehmens – von der Datensicherung über Server und Netzwerk bis zu den CAD-Arbeitsplätzen sowie Virenschutz und Updates. Für das Team in der Konstruktion ist dabei besonders praktisch, dass es frühere Stände der CAD-Dateien selbst im Windows-Explorer zurückholt.
Server und Netzwerk→CAD-Arbeitsplätze→Virenschutz und Updates→Überwachte Datensicherung
Auch die Digitalisierung kann mitwachsen
Außerdem haben wir für Anton Bauer als eigenes Softwareprojekt eine webbasierte Zeiterfassung mit Nachkalkulation entwickelt – also unabhängig von der IT-Betreuung. Mehr dazu: Individuelle Softwareentwicklung und Schnittstellenentwicklung.
In den Kundenstimmen berichten außerdem zwei Geschäftsführer aus verschiedener Sicht:
Erik Zöller – IT-Betreuung und Datensicherung: Ausgangslage, Backup-Plan und wie lange Daten aufbewahrt bleiben
Andreas Bauer – Softwareentwicklung: Timestamp, eine eigens entwickelte Software für Arbeitszeiten
Andreas Bauer
Geschäftsführer
Anton Bauer GmbH
„Für uns war die Herausforderung, die Arbeitszeiten unserer Mitarbeiter den konkreten Projekten zuzuordnen, um für Nachkalkulationen ein solides Fundament zu haben. Mit Timestamp haben wir ein für uns individuelles Tool zur Zeiterfassung, das nach unseren Bedürfnissen gestaltet wurde und in dem auch jederzeit Anpassungen möglich sind. Dominik und sein Team haben schnell verstanden, was für uns wichtig ist und uns zeitnah ein funktionierendes Programm präsentiert. Von daher sind wir seit vielen Jahren zufriedener Kunde und können die Zusammenarbeit wärmstens weiterempfehlen.”
1Ausgangssituation
Die Anton Bauer GmbH mit Sitz in Seligenstadt/Klein-Welzheim produziert Stanz-, Biege- und Einpressteile. Zur Abarbeitung von Aufträgen und Nachkalkulation ist die Erfassung von Stückzahlen, Material und Arbeitszeiten essentiell.
Zu Beginn des Projektes lag eine rudimentäre Umsetzung auf Basis von Microsoft Access vor. Nach einem Generationenwechsel der Hard- und Software sowie der Rente des betreuenden Mitarbeiters war die Lösung so nicht mehr fortführbar.
2Lösung
Auf Basis der bestehenden Umsetzung und neuen Anforderungen erstellten wir eine webbasierte Lösung, die keine neuen Lizenzen von Microsoft-Produkten erfordert. Die Lösung wurde speziell auf den Kunden zugeschnitten, um seine Prozesse ideal zu unterstützen. Nahezu alle Bereiche der Software erfüllen die Anforderungen besser als die alte Lösung – konkret können Projekte mit wenigen Klicks nachkalkuliert werden, da Personalkosten, Materialkosten und Maschinenkosten sowie produzierte Stückzahl und Zeitaufwand jederzeit (auch während des Projekts) vorliegen.
3Ergebnis
Durch genauere Zahlen für abgeschlossene Projekte gelingt es dem Kunden, seine Kalkulation kontinuierlich zu verbessern, den Zeitaufwand genauer zu planen und die Auslastung von Mensch und Maschine zu optimieren.
Erik Zöller
Geschäftsführer
Anton Bauer Werkzeug- und Sondermaschinenbau GmbH
„Als kleines Werkzeug- und Sondermaschinenbauunternehmen sind Änderungen an CAD-Daten regelmäßig erforderlich. Auch das versehentliche Verschieben oder Löschen einzelner Dateien kommt vor.
Durch Nonstop Network sind die Datensicherung aller unserer Dateien und Anwendungen in die Cloud sowie deren Überwachung sichergestellt. Zusätzlich können wir unsere Dateien selbst schnell wiederherstellen – und das ganz ohne den Einsatz von Zusatzsoftware.”
1Ausgangssituation
Seit rund 20 Jahren betreuen wir die Anton Bauer Werkzeug- und Sondermaschinenbau GmbH in Seligenstadt. Als wir die IT-Betreuung übernahmen, wurden Datensicherungen noch manuell auf externe Festplatten durchgeführt – unregelmäßig, ohne festen Zeitplan und abhängig davon, dass ein Mitarbeiter daran dachte.
Im Laufe der Jahre hat sich das grundlegend geändert: CAD-Konstruktionen, Auftragsunterlagen, Kundendaten und kaufmännische Informationen sind heute vollständig digital. Der Ausfall dieser Daten würde den Betrieb empfindlich treffen – von der Konstruktion bis zur Rechnungsstellung.
2Lösung
Wir haben zwei voneinander unabhängige Sicherungen eingerichtet. Die erste erfasst täglich das gesamte System – eine Kopie wird verschlüsselt in ein deutsches Rechenzentrum übertragen, eine zweite verbleibt lokal. Die Sicherungen werden über mehrere Zeiträume aufbewahrt: Die letzten 10 Tage täglich, die letzten 8 Wochen wöchentlich und die letzten 6 Monate monatlich.
Die zweite Sicherung richtet sich speziell an die Konstrukteure: Für die CAD-Arbeitsdaten wird täglich ein Schnappschuss angelegt. Damit kann jeder Mitarbeiter direkt im Windows-Explorer auf einen früheren Stand zugreifen – ohne IT-Unterstützung.
3Ergebnis
Die vollständige Systemsicherung läuft täglich automatisch, wird an zwei getrennten Orten aufbewahrt und reicht bis zu sechs Monate zurück. Beide Sicherungen laufen vollautomatisch und werden dauerhaft überwacht – tritt ein Fehler auf, wird Nonstop Network automatisch benachrichtigt.
Sieht es in Ihrem Betrieb ähnlich aus? Dann sehen wir uns Ihre IT gerne an.
Ihre Konstruktionen und Firmendaten verdienen guten Schutz
Für einen Betrieb in der Fertigung sind digitale Konstruktionen, Aufträge und weitere Daten besonders wichtig. Deshalb ist IT-Sicherheit für uns nicht nur Virenschutz, sondern eine Kombination aus Vorsorge, sicheren Backups und einem klaren Weg zurück, falls doch etwas passiert.
Vertraulichkeit: Zugriffe kontrollieren
Klare Rechte und sichere Verbindungen schützen dabei Zeichnungen und Kundendaten vor fremdem Zugriff.
Integrität: Daten korrekt halten
Updates und Virenschutz begrenzen Schäden an Daten früh. Außerdem lassen sich mit passenden Backups frühere Stände zurückholen.
Verfügbarkeit: Im Ernstfall arbeitsfähig bleiben
Überwachte Backups vor Ort und extern sowie klare Wege für den Notfall machen Sie weniger abhängig von einzelnen Geräten. Eine Garantie für eine Produktion ohne Ausfall ist das allerdings nicht.
Dabei legen wir offen, welche IT-Systeme wir betreuen und wo die Aufgabe des Herstellers der Maschine oder der Software beginnt. Die Betreuung von SPS- und CNC-Steuerungen sowie anderer Maschinentechnik gehört also nicht dazu.
Was kostet die IT-Betreuung für einen Fertigungsbetrieb?
Ein Betrieb mit wenigen Büro-PCs und einem CAD-Rechner braucht andere Leistungen als ein Betrieb mit mehreren Hallen, Produktions-PCs und eigenen Servern. Deshalb arbeiten wir mit einem laufenden Vertrag, dessen Umfang wir an Ihren Betrieb anpassen.
Was die Kosten beeinflusst
Anzahl der PCsCAD- und Produktions-PCsServer und StandorteIhre BranchensoftwareGewünschte Leistungen
Nach einem Erstgespräch erhalten Sie ein eigenes Angebot. Außerdem sind unsere Verträge monatlich kündbar. Wenn Sie Ihre IT ganz an einen externen Partner abgeben möchten, finden Sie mehr dazu unter Externe IT-Abteilung.
Kein Verkauf von CAD- und ERP-Software – wir betreuen die Technik dahinter
CAD- und ERP-Software samt Lizenzen beziehen Sie weiterhin direkt vom Hersteller oder Ihrem Systemhaus. Wir verdienen also nicht an einem Wechsel Ihrer Software, sondern sorgen dafür, dass Ihre vorhandene Lösung technisch zuverlässig läuft. Gängige Software und die passenden Lizenzen, zum Beispiel für Virenschutz, können wir dagegen bei Bedarf liefern.
Häufige Fragen zur IT-Betreuung für Industrie und Fertigung
Produktion, Software und Abgrenzung
Betreuen Sie auch die Windows-PCs direkt an unseren Maschinen?
Ja. Wir betreuen die Windows-PCs an den Maschinen, zum Beispiel bei Updates, Virenschutz, Netzwerk, Backup und Fernzugriff. Die Steuerung der Maschine selbst gehört allerdings nicht dazu.
Betreuen Sie auch die Steuerung unserer Maschinen?
Nein. SPS, CNC-Programme, Messgeräte und andere Maschinentechnik bleiben beim Hersteller der Maschine oder bei zuständigen Fachleuten. Denn unsere Betreuung endet am Windows-PC an der Maschine.
Helfen Sie bei Problemen mit CAD- oder ERP-Software?
Ja, beim technischen Betrieb: Installation, Updates, Server, Datenbanken, Lizenzserver, Benutzer und Backups. Fachliche Fragen zur Konstruktion, Bedienung, Stammdaten oder Kalkulation klärt dagegen der Anbieter der Software. Wenn technische Probleme auftreten, stimmen wir uns bei Bedarf mit ihm ab.
Verkaufen Sie auch CAD- und ERP-Lizenzen?
Nein. CAD- und ERP-Software samt Lizenzen beziehen Sie direkt vom Hersteller oder Systemhaus. Gängige Software und Lizenzen, etwa für Virenschutz, können wir hingegen liefern und betreuen.
Was passiert, wenn jemand aus Versehen eine CAD-Konstruktion löscht?
Das hängt vom vereinbarten Backup ab. Bei unserem Kunden Anton Bauer sichern wir die CAD-Daten zum Beispiel täglich als Schnappschüsse. Dadurch holen die Konstrukteure frühere Stände direkt im Windows-Explorer zurück. Für Ihren Betrieb prüfen wir deshalb, welche Lösung passt.
Können Sie auch mehrere Hallen oder Standorte betreuen?
Ja. Wir betreuen Netzwerke, WLAN in Produktion und Lager sowie sichere VPN-Verbindungen zwischen Standorten. Die Verkabelung im Gebäude übernehmen wir allerdings nicht.
Zusammenarbeit und Vertrag
Wie schnell helfen Sie bei einem IT-Ausfall?
In kritischen Fällen reagieren wir innerhalb von zwei Stunden. Dabei helfen wir meist per Fernwartung, und bei Bedarf kommen wir im Rhein-Main-Gebiet vor Ort. Die Reaktionszeit heißt allerdings nicht, dass jeder Fehler in dieser Zeit behoben ist.
Wie lange bin ich an den Vertrag gebunden?
Unsere laufenden Verträge für die IT-Betreuung sind monatlich kündbar. Welche Leistungen dazugehören, halten wir außerdem im Angebot fest.
Wir wollen den IT-Dienstleister wechseln – wie läuft das?
Zunächst erfassen wir Ihre bestehende IT, klären nötige Zugänge und Unterlagen und stimmen die Übernahme mit Ihnen ab. Dadurch gelingt ein geordneter Wechsel, der den laufenden Betrieb möglichst wenig stört.
Können Sie uns auch bei der Digitalisierung von Abläufen unterstützen?
Ja. Neben der IT-Betreuung entwickeln wir bei Bedarf eigene Software, Schnittstellen und Automatisierungen – zum Beispiel für Zeiterfassung mit Projekten, Nachkalkulation oder die Anbindung der Warenwirtschaft. Das besprechen wir allerdings als eigenes Projekt. Mehr dazu: Prozessautomatisierung.
IT-Dienstleister für Fertigungsunternehmen in Seligenstadt und im Rhein-Main-Gebiet
Wir sitzen in Seligenstadt, also mitten im Rhein-Main-Gebiet. Den IT-Support für Industriebetriebe leisten wir überwiegend per Fernwartung – das spart Anfahrtszeit, und viele Störungen lassen sich so direkt beheben. Wenn ein Termin vor Ort nötig ist, etwa um CAD-Workstations einzurichten, einen Server zu tauschen oder das WLAN in einer Halle zu prüfen, kommen wir im Rhein-Main-Gebiet zu Ihnen in den Betrieb.
Ihre Fertigung braucht eine IT, auf die Sie sich verlassen können
Ob CAD-Arbeitsplätze, Server, Netzwerk oder Windows-PCs in der Produktion: Gemeinsam besprechen wir, wie eine verlässliche IT-Betreuung für Ihren Betrieb aussehen kann – persönlich und so, dass sie zu Ihnen passt.
